Droit de suppression des données

Supprimer votre compte dans l’application

Les utilisateurs connectés peuvent supprimer immédiatement leur compte depuis Paramètres > Supprimer le compte. Cette opération supprime définitivement le compte Firebase Authentication et les principales données personnelles du compte traitées par le processus de suppression du serveur, notamment le profil, les soldes et droits, les enregistrements d’achats et de récompenses, les éléments enregistrés, les bibliothèques, les mentions J’aime, les commentaires, les signalements, les notifications et les autres enregistrements privés du compte, sous réserve des exceptions relatives au contenu importé et aux données locales ci-dessous.

Les contenus déjà importés, ainsi que leurs fichiers et images, ne sont pas supprimés. Le processus de suppression retire l’attribution au compte des principaux enregistrements des bases de données publiques et d’envoi et présente le créateur public comme un utilisateur supprimé. Les enregistrements privés ou anciens, chemins de stockage ou métadonnées d’objet conservés peuvent encore contenir l’ancien UID, le nom de fichier d’origine, l’identifiant d’envoi ou d’autres métadonnées d’importation pour préserver l’intégrité du contenu, assurer la modération et enquêter sur les abus. Le compte supprimé ne peut plus gérer ce contenu. Contactez-nous avant de supprimer votre compte si vous souhaitez également que nous examinions la suppression du contenu importé et des métadonnées de stockage conservées. La suppression du compte est irréversible.

La suppression du compte n’efface pas automatiquement les fichiers téléchargés ni tous les caches locaux de l’appareil. Supprimez les téléchargements dans l’application lorsque cette option est disponible, puis effacez le stockage de l’application ou désinstallez-la pour supprimer les données locales restantes.

La suppression d’un compte Craftia n’annule pas automatiquement un abonnement actif facturé par Google Play ou une autre boutique d’applications. Annulez séparément tout abonnement actif dans la boutique avant de supprimer le compte.

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de vous opposer au traitement ou de supprimer les données personnelles que nous conservons. Vous pouvez demander une modification ou une suppression de vos données personnelles en décrivant le problème et en nous contactant à [email protected].

Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles viole les lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes.

Instructions pour demander la suppression de données/compte

Pour demander la suppression des données, envoyez un e-mail à [email protected] à partir de l'adresse e-mail enregistrée avec l'application ou associée aux données de l'application.

Utilisez la Page de demande de suppression de données comme ligne d'objet et incluez tous les détails nécessaires pour identifier votre compte ou vos données et traiter votre demande.

Lisez notre politique de confidentialité pour comprendre l'utilisation des données

Nous prenons la vie privée de nos utilisateurs au sérieux et nous nous engageons à protéger leurs informations personnelles. Pour mieux comprendre comment vos données sont utilisées par nous ou par notre application, nous vous encourageons à lire notre politique de confidentialité. Il explique les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations.

En vous familiarisant avec notre politique de confidentialité, vous pouvez comprendre comment vos informations personnelles sont traitées de manière responsable et transparente. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou la manière dont vos données sont utilisées, veuillez nous contacter. Nous apprécions votre confiance et apprécions l’opportunité de répondre à vos questions.